Zweimal dort gewesen und nach anfnglicher positiver Erfahrung dann die bittere Enttuschung: Es wurden Leistungen durchgefhrt, die nachweislich NICHT in Auftrag gegeben wurden! Es sollte lediglich eine berprfung der Lambdasonde erfolgen.Auf Nachfrage, wieso und was genau durchgefhrt wurde, konnte uns niemand Informationen darber erteilen. Lediglich ein Schulterzucken und Ja das Problem wurde halt behoben wurde uns mitgeteilt. Nach wiederholtem Nachfragen wurde letztendlich ein Werkstattmitarbeiter hinzugeholt, der uns mitteilte, dass im Endeffekt wohl nur ein Softwareupdate durchgefhrt wurde. Die Lambdasonde, die bei einem 3 Jahre alten Pkw mit unter 10.000 km im TV zuvor durchgefallen ist, sei vllig in Ordnung (wovon wir auch ausgingen), so dass nichts am Pkw repariert werden musste. Die weiteren in der Rechnung undefinierten Werkstattleistungen konnten uns aber auch von ihm nicht erklrt werden.Dann wurde der Wagen einfach erneut beim TV vorgefhrt, wieder ohne unsere Zustimmung. Dies fhrte diesmal zwar zum Bestehen der AU/HU, aber man wollte dies natrlich auch wieder teurer bezahlt bekommen, obwohl wir selbst lediglich 5 Euro fr die Nachprfung htten zahlen mssen.Trotz des rgers akzeptierten wir dies und zahlten die nun ber 100 Euro teure Rechnung fr Arbeiten, die uns nicht erklrt werden konnten. So weit so gut: Wenige Wochen spter bekamen wir einen Brief, in dem stand, dass weitere Leistungen vergessen wurden zu berechnen.Ergo: Nochmal Geld nachzahlen. Obwohl die Leistung nie in Auftrag gegeben wurde, sollten wir pltzlich nochmal 30 Euro nachzahlen. Auf Nachfrage hie es, dass diese Kosten halt vom TV stammen wrden.. Die TV-Kosten hatten wir aber in unserer zuvor gezahlten Rechnung bereits aufgelistet. Also wurde uns erklrt, dass der Pkw ja zweimal vorgefhrt werden musste und diese Kosten nun fr die AU/HU Untersuchung seien. Hier nochmal: Die selbstdurchgefhrte Vorfhrung beim TV zur Nachuntersuchung htte uns lediglich 5 Euro gekostet, da die ursprngliche Untersuchung ja bereits voll bezahlt wurde.Nachdem wir uns daraufhin beschwerten, hie es, man kmmere sich darum. Dann aber folgte eine schriftliche Mahnung mit erneuter Zahlungsaufforderung. Also wieder beschwert und pltzlich hie es: Ja ich kann da nichts machen, wollen Sie sich jetzt ernsthaft wegen 30 Euro mit mir streiten!? Kulanz und Verstndnis gleich null. Es ging uns da nicht um die 30 Euro. Die erste Rechnung, die bereits viel teuer war und nichtmal erklrt werden konnte, zahlten wir ja auch ohne Weiteres.. aber dann nochmal im Nachhinein Geld fr Leistungen zu verlangen, die angeblich vergessen wurden zu berechnen und die ja wie gesagt nie in Auftrag gegeben wurden, ist halt einfach unverschmt und vorallem unprofessionell. Und noch viel schlimmer ist es, wenn man sich dann vom Mitarbeiter anhren muss, dass man sich ja bei dem Betrag nicht so anstellen soll.Um zum Ende zu kommen: Es wurde weder Verstndnis gezeigt, noch eine Lsung gesucht und wir mssten natrlich trotzdem fr etwas zahlen, was wir nie in Auftrag gegeben haben.Somit werden wir diese Filiale zuknftig nicht mehr aufsuchen und vorallem nicht mehr weiterempfehlen.
Wir wollten ein Auto fr gaaaaanz viel Geld kaufen.....aber die Dame am Empfang war nur gestret und hat noch nicht mal unsere Telefon Nummer oder unseren Namen notiert. Das neue Modell htten sie nicht. Keine Empfehlung wo oder wann wir einen Termin haben knnen . Alle Verkufer htten keine Zeit. Das war's fr uns.Hier nicht!!!
Sehr positive Erfahrung. Kaufabwicklung der S-Klasse lief problemlos. Klein aber fein.. Absolut empfehlenswert.
Vielen Dank an das Autohaus Senger in Friedberg.Am 1.06.2018 habe ich mir einen Neuwagen C Klasse Cabrio bestellt und kann nur gutes ber den Service und die Kompetenz des Teams berichten .Bis zur persnlichen Abholung des Cabriolets in Bremen am 17.08.2018 kann ich nur positives aussagen. Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn Dennis Wagner der mich bis zur Zulassung und Abholung in den 10 Wochen freundlich und professionell betreut und begleitet hat. Gerne und immer wieder werde ich Sie weiter empfehlen.
Sehr netter Verkufer, hochwertige Fahrzeuge zu fairen Preisen. Bei Inzahlungnahme des eigenen Wagens wird man nicht ber den Tisch gezogen, sondern bekommt nach erfolgter technischer Prfung einen guten Preis.
Senger GmbH & Co. KG ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Friedberg, Bayern. Senger GmbH & Co. KG befindet sich in der Gießener Str. 40, 61169 Friedberg (Hessen), Deutschland.
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